El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web y los servicios de CrecerIA es:
CrecerIA S.L.
CIF: [por completar]
Domicilio social: [por completar]
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Recogemos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
Prestación de nuestros servicios de automatización, atención al cliente, reservas y gestión digital.
Envío de comunicaciones operativas, recordatorios, formularios y mensajes automáticos necesarios para la ejecución del servicio contratado.
Realización de auditorías, configuración de sistemas y soporte técnico inicial.
Mejora de la experiencia del usuario, fidelización y seguimiento posventa.
Envío de encuestas de satisfacción y solicitud de reseñas, conforme a un interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: para configurar y prestar los servicios contratados.
Consentimiento: en comunicaciones comerciales o para utilizar ciertas integraciones opcionales.
Interés legítimo: en mejorar servicios, analizar el uso y mantener la seguridad del sistema.
Obligación legal: en casos contables, fiscales y de protección de datos.
Los datos que podemos tratar incluyen:
Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, correo electrónico, teléfono, etc.
Datos de clientes de nuestros clientes (contactos, citas, historial de interacciones), exclusivamente para los fines acordados.
Información comercial y contractual sobre los servicios contratados.
Metadatos de uso, comunicaciones y formularios relacionados con los flujos automatizados.
Los datos provienen:
Del propio interesado o usuario que contrata nuestros servicios.
De formularios completados por el cliente.
De canales conectados a la cuenta (WhatsApp, email, redes sociales, etc.), siempre previa autorización expresa del cliente.
Conservamos los datos:
Mientras dure la relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de protección de datos (mínimo 5 años).
O hasta que el usuario solicite la supresión cuando sea posible según la base legal.
No cedemos datos a terceros salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (plataformas de automatización, herramientas de comunicación, almacenamiento en la nube), con quienes mantenemos contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Autoridades públicas cuando así lo exija la ley.
En ningún caso se venden datos personales a terceros.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que cumplen con mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y se asegura su nivel de cumplimiento mediante auditorías y acuerdos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, control de accesos y auditorías periódicas de sistemas.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido) cuando no exista base legal para su conservación.
Oposición al tratamiento para ciertas finalidades.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] con copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.
El sitio web puede utilizar cookies técnicas y de análisis para mejorar la navegación y recoger estadísticas anónimas. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros procesos. Te notificaremos cualquier cambio significativo y, cuando proceda, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
Última actualización: 24 de junio de 2025